Виготовлення ключів

Звернувся для того, щоб зробити дублікат ключа від авто (ціна 3300 грн). Все зробили відносно швидко, запрограмували без проблем, все працює - за це вам 1 зірка. Після цього - лише негатив. Через 2 тижні жало ключа розхиталось. Через 2 місяці жало ключа відломалось коли я просто складав ключ. Окей, буває, думаю виправлять. Звернувся на початку грудня - майстра не було, захворів. Звернувся в кінця грудня - знову таки не було. Окей, час такий, без проблем. І ось сьогодні, майстер був присутній, пояснив ситуацію і за його словами винним виявився я - я розхитав ключ, я його зломав, бо неправильно використовував (з старим ключем абсолютно все ок). Запропонували виправити за 400 гривень. Домовитись не вийшло. Скидка в 20 гривень, "якщо в вас немає грошей" - не рахується. Окей, віддав ключ, так як просто хочу за нього забути. Виправили за 20 хвилин. Коли забираю ключ - мені розказують коротку історію про те, як збирають ці ключі і видають: "Ось тут буква Е, значить ви його робили на Привозі, а не в нас. Жало тонше, в нас таких немає". Я похвилинно переказав процес того, як вони робили мені ключ, але з мене далі намагились робити "дурачка", типу ключ був зроблений не тут, може в вас є друге авто і т.д. Як результат - жодної клієнтоорієнтовності в довгостроковій перспективі, жодного бажання визнати помилку та знайти компроміс.