CUBE - Князів Острозьких

Дівчата, які там працюють, — невиховане неклієнтоорієнтоване бидло. 1. В мене спитали, в яку гру ми будемо грати. Я відповіла, що в ту, яку я бронювала на сайті (назву забула). Менеджерка стала з мене сміятися і доводити, що неможливо вибрати гру на сайті, тільки дату і час. Я показала їй картку гри на сайті з кнопкою бронювання саме з тієї картки гри. З чого в мене і виникла думка, що менеджеру приходить інформація і про назву гри теж. Весь час, коли я намагалася пояснити свій досвід користування сайтом та загалом поганий UX їхнього сайту, менеджерка говорила одночасно зі мною, не давала слово вставити, сміялася з мене і казала, що це так не працює. Але це не я тупа, а тупий UX їхнього сайту, який я хотіла, щоб вони покращили. Але мене ніхто не хотів слухати. 2. Нам не запропонували одноразові накладки під окуляри. Я сама випросила для себе. Також попросила, щоб накладку дали моїй сестрі (вона була за стіною, я не бачила її). Після гри сестра сказала, що накладку їй ніхто не дав. 3. Ніхто нічого за замовчуванням не пояснював. Менеджерки поводилися так, наче всім все має бути очевидно. А коли я перепитувала, нащо це (я тут була вперше), вони закочували очі і неповноцінно відповідали, що треба було копати глибше, випитувати, щоб зрозуміти. Наприклад, менеджерка мені сказала: «Покладіть павербенк в кишеню». Я не розуміючи: «В мене немає вільної кишені». Вона: «Ну ви маєте покласти». Я: «Навіщо?» Вона: «Щоб не розрядились окуляри». Я: «Зрозуміла, але в мене все ще немає вільної кишені». Вона: «Можете викласти телефон сюди, а натомість покласти павербенк». Розібралися, але якби мені це нормально пояснили спочатку, було б набагато краще. З хорошого — гра була цікава. Під час гри менеджерки давали трохи пояснень і поправляли окуляри для кращої зручності.

Перший раз було все круто і працівник хлопець молодець, чудово все пояснював. Сьогодні були 2-й раз і дівчина з обслуговуючого персоналу постійно коментувала у навушниках під-час гри, що є безглуздо, бо грало 3-є друзів і нам потрібно було спілкуватися, а не слухати про досягнення Харкова. По-друге здивувало, що сплутали ім‘я і називали Мариною, але ні це не все продовжили -Маша. Проте, коли я уже зробила все-таки зауваження і нагадала вдруге, що я Марія, то мені вкінці гри задали запитання: «а хіба Марія і Маша це не одне ім‘я?». Ви знаєте для мене не одне, бо я вищезазначену дівчину бачила вперше, а виясняти подібне з клієнтами, як мінімум свідчить про негуманне ставлення та недосвідченість. Неприємно, коли купуєш декілька сертифікатів, приводиш друзів, а з тобою виясняють про твоє ім‘я.