TurboSTO - Львів, Зелена 149ю

Не знаю чи можна назвати це «обслуговуванням». Говорив з менеджером на рахунок форсунок і їхньої діагностики, пояснив які вони в мене і що там приблизно не так. Сказали, що на місці хлопці кинуть на стенд і при потребі МОЖЛИВО в той же день їх зремонтують. Зробив запис, приїхав. І що я отримую в результаті? В сумі втрачені 3-3.5 години на дорогу в обидві сторони і гроші на пальне. А чому так? Бо форсунки треба знімати і відправляти кудись. І ТІЛЬКИ їх діагностика забере 2-3 дні мінімум, і вже потім можна щось думати за ремонт. І получається така ситуація, що при розмові по телефону чуєш одне, а потім КАРДИНАЛЬНО інше. Після цього знову говорив з менеджером, який каже мені, що по базі в нього пише так і що так воно і мало би бути, як він мені з самого початку сказав. А на рахунок цієї ситуації говорить, що може в хлопців наразі немає можливості це зробити, хоча по базі вона мала би бути. І тепер виникає логічне питання - Що у Вас по організації роботи і комунікації між сервісами і, наскільки я зрозумів, контактним центром?) На місці я почув відповідь - Говорю як є. Якби Ви розбиралися хоть трішки в автомобілях, то розуміли би. По телефону з тим самим менеджером - Вибачте. І більше ніяких пропозицій, окрім тих умов, які мені сказали на сервісі😅 Львів, вул. Зелена 149Ю Ніколи і нікому цей сервіс не пораджу, і дуже дякую Вам за мій втрачений і час і гроші😉

Несоветую, отправив демфера на ремонт, сказали мол диагностику зробили, але відрнмонтувати неможуть бо нема вних запчастей, але гроші за діагностику здерли, хоча коли ремонтуеш вних то діагностика безкоштовна. Відправив на інший сервіс мені сказали що ніхто його невскривав навіть, і що вони немогли побачіти яка саме там проблема, просто полежав він вних два тижня. І забули за його і за мене єлі визвонив хочаб когось щоб мені його відправили назад. Розвели тико на бабкі

Залишав авто для заміни ременя генератора. Заодно попросив подивитися підвіску (для експерименту, чесно кажучи: мені її робили місяць тому). Ремінь замінили, з приводу підвіски майстер сказав, що все в порядку, нічого робити не потрібно. Не часто зустрінеш таку чесність в СТО - зазвичай що-небудь та придумають, аби урвати з клієнта якнайбільше) Грамотне спілкування з клієнтом, швидка, якісна робота і чесність - всі складові відмінного СТО в. Дякуємо!