Sport Life - Львів, Гетьмана Мазепи

Купувала абонемент з басейном. Взимку басейн був часто холодним , а тепер в травні його закрили на невідомий термін . Для чого купувати абонемент з басейном, якщо зимою толком не по плаваєш , а коли є нагода відвідувати - його зачиняють . На питання « наскільки закрили басейн?» рецепція відповідає хамсько, проте на коридорах прибиральниці говорять , що на місяць . Як будете компенсувати??? Відвідування клуба в іншому кінці міста - не вражає !

Так, дійсно деякі кабінки в жіночому туалеті і досі не закриваються або закриваються силою, таж сама проблема і з дверцятами шкафчика, + погане прибирання жіночої роздягальні, завжди волосся на підлозі, в душовій брудно, лійки в душовій деяких або погано працюють або взагалі не працюють, вже ці лійки старі, а ще був випадок з прибиральницею в душовій, коли милася то відкрила БЕЗ всякого дозволу шторку, просто увірвалася нагло до тебе та почала звинувачувати тебе чому калюжи в душовій, Це взагалі, як можна назвати?! Що це було?! Якого біса взагалі?!

Купила річний абонемент , важливо було принаймі щоб про зал розказали, показали що і де. Вміння комунікації дівчини з рецепції на 0. Вела розмову ніби зі стіною. Клієнтоорієнтованість ніяка, сама витягувала з неї відповіді, в відділі продажу наголошувала на тому що хочу займатись з тренером! Чому ніхто не сказав що тренер тільки по передзапису!???????? Знайомство з залом не провели , одним словом - можна багато чого написати ще, але це пуста трата часу. Добре коли це абонемент на місяць , тоді ти собі позаймався , не сподобалось пішов в інший зал, а у вас система тільки річних абонементів , і подобається , не подобається мусиш ходити , бо сума оплачена

Купляла абонемент заради басейну. Начиталась поганих відгуків, але все ж вирішила придбати, бо зручна локація. В перший день дівчина з відділу роботи з клієнтами провела екскурсію, все показала, розказала, з 12-17 загалом не дуже багато людей, в більшості плаваю сама на доріжці, басейн шикарний, можна використовувати додаткове обладнання, до чистоти претензій немає. Ціна 990 грн/місяць з можливістю щоденного відвідування залу та басейну, як на мене, дуже толерантна. З мінусів: немає пробного заняття, чи місячного абонементу, тому купляєш по суті «кота в мішку», трішки прохолодно після душу спускатись коридором з 3 на 1 поверх, прохолодна вода (але тільки спочатку, потім звикається). Загалом вже 2 місяці плаваю з тренером, дуже задоволена, тому можу рекомендувати басейн💯 🫶

Перед тим як купляти абонемент на рік - позаймайтесь тут як мінімум місяць. Не рекомендую В жіночому туалеті в "звичайній" роздягальні вже пару місяців не можуть починити двері (середня кабінка), вони нормально не закриваються, щоб вони закрились треба зі всього розмаху їми грюкнути, що всі і роблять. Ще трошки і ваші кабінки просто розваляться. Далі, немає паперових рушників. Є сушилка для рук - але це не сушилка а просто жарт, вона абсолютно не сушить, потік повітря зовсім слабий. Це ви так зʼєкономили? Ок, але всі витирають руки туалетним папером)) В самій роздягальні є зона з умивальникам. Але там немає ні сушилки ні рушників для рук. Це як?? Двері в загальний туалет в тренажерному залі знаходяться в одному приміщенні з проходом в обідню кімнату працівників. Тобто, по-перше, виходить що ваші працівникі мають обідати майже в туалеті. І по-друге, коли ти під час тренування ідеш в туалет то тобі постійно пахне то колтетами то огірками. У вас там все нормально? Турнікети часто глючать, ключик не спрацьовує. Стоїш його тикаєш по декілька хвилин. Звичайний зал, той шо не "преміум", знаходиться в одній зоні зі сквошем, тобто там дуже дуже гучно. Якщо хочеш щоб було комфортно то плати за "преміум". Ваші абонементи не дешеві, чому у вас таке відношення до ваших користувачів?

Комунікації із клубом нуль Телефоную о 21:15 у відділ сервісу який згідно відповіді того ж автовідповідача працює згідно графіку клубу на сайті, тобто до 21:30 повідомити про те що забув годинник у шафці, проте у відповідь лише чую що працівник передзвонить у робочий час згідно графіку клубу. Де тут логіка??? Ні разу до преміум карти не запропонували розрекламовані під час презентації карти, ключ від сейфу, безкоштовне заняття із тренером чи відвідати хоть якесь групове заняття за які в більшості всерівно потрібно окремо платити. Під час акції безкоштовного заняття з тренером сквошу - залишив телефон на рецепції для того щоб перетелефонували - на сквош так і не попав. Заняття із тренером коштує у 2-4 рази дорожче ніж у інших клубах. Беручи картку преміум розраховуєш на кращі умови ніж переповнені сауни, басейни та джакузі. Про зал я взагалі мовчу, інколи здається що в преміум залі більше людей ніж у простому, та й загалом там тісніше. Рідке мило у душі періодично відсутнє ледь не у всіх кабінках. Добре що хоть замінили на нормальне, нові фени не дозволяють регулювати температуру повітря, душові завжди брудні із купою волосся по підлозі. В туалеті постійний сморід наче там щось здохло. Майже ніколи немає одноразових рушників. Сервіс бажає кращого! Єдине що приємне є у клубі - це усміхнені дівчата на рецепції, за це зірочка