Revive Aesthetic Medicine Clinic

Клініка створює приємне враження: чисто, охайно, атмосфера відповідає тим, що було представлено на фотографіях. Проте, хочу відзначити деякі нюанси, що вплинули на мій досвід. Під час процедури ботулінотерапії мені надали додаткову послугу, проте не попередили про її додаткову вартість, що створило незручності при розрахунку. Рекомендую лікарям бути більш прозорими щодо цін та додаткових послуг, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Також важливо відзначити, що в цій клініці була зазначена додаткова оплата за призначення ретиноїдів, що відхиляється від загальної практики ринку. Це є новим досвідом для мене, оскільки раніше я не зустрічалася з такою практикою в інших клініках. Професійність доктора Анни безсумнівна, проте, важливо піддати увазі комунікаційні питання, щоб уникнути непорозумінь та незручностей у спілкуванні з пацієнтами.

Вчора була у вашій клініці(12.02.2024). Такого жахливого ставлення до клієнта я не зустрічала ніде. Це стосується дівчат з рецепції. Не запропонували ні води ,ні кави. Їх зверхність мене дуже шокувала. Для початку,чомусь адміністратор вирішила мені озвучити свою думку стосовно крему під очі,сказавши,що крем за 4200 грн кращий ніж крем за 2 тис грн, ок,можливо й так,проте я не питала її думку.Я купувала те,на що є фінансова можливість.(Минулого разу дівчата переплутали вартість крему і замість 4200 грн написали що він коштує 8430 грн.)коли я спитала чому ціна в два рази здешевшала,вони мені сказали,що, можливо, Я щось наплутала,і навіть не перепросили за це непорозуміння. . Також ,адміністратор хотіла взяти з мене гроші за повторний візит до лікаря(хоча другий візит, який здійснюється протягом 4х тижнів -є безкоштовним,я була 12.01.2024). Зверхнім тоном, перепитала у мене два рази ,чи буду я брати продукти,які мені лікар прописала, і була якась дуже незадоволена,коли я вибрала дешевші варіанти. І ,можливо,я б не звернула на це все увагу,проте, в той же час на рецепцію підійшла інша клієнтка, і яка ж Я була здивована,коли дівчата "щебетали" до неї ,усміхалися, жартували... Такий сервіс,як надали мені ,я не зустрічала в жодній клініці. Так не повинно бути, адміністратори не повинні бути зверхніми до клієнтів,не повинні оцінювати їх за фінансовими можливостями! Через таких "пані" на рецепції не хочеться повертатися до вашої клініки. P.S. А от лікар до якої я потрапила,навпаки, дуже привітна і розуміюча, врахувала всі мої побажання стосовно догляду за обличчям. З розумінням віднеслася до того,що крем під очі за 4200 грн-мені задорого,і запропонувала альтернативу.