Fitzone

Розпочнемо ! Сьогодні виникла неприємна ситуація-нажаль на яку відповідь в самому залі мені не дали, сподіваюсь що хоч тут помітять . Ціна питання -10 гривень і не в грошах діло ,а у відношенні !!!!!! Прийшовши на тренування мені як зазвичай надали ключ від шафки для пеодягальні який при надяганні на руку просто тріснув( резиновий браслет UKRAINE собівартістю 5 грн - не залінилась погуглила ) я думаю від зносу- бо як і у всіх речей в нього є свій термін корисного використання !!!!!!! Уходячи додому на рецепшені менє сповістили про те що я повинна за нього сплатити . А тепер дорогенькі пойміть менє вірно : чи повинен клієнт таке сплачувати ? Тобіж 50 людей які до менє його носили його не шкодили , не знашували? Як часто ви їх змінюєте ? Який у них термін використання ?Чи проводить хтось огляд перед тим як мені його надати ? Чи може повинна я їх перевіряти на рецепшені знизу перед тим як почати використовувати ? Одне діло якби загубила а інше коли він від старості або зношеності розірвався !!!! Та чі не можите ви врахувати ціну цього браслету до абонементу та не позоритись?! Мало того що ви взяли за нього 10 гривень як ціна в просторах інтернету 5 ! Просто гидко та неприємно . До цього я відвідувала інші зали і таких ситуацій в менє не було , завжди це замінювали без додаткових оплат . Ну а тепер питанячко : коли я піду до вбиральні мити руці та на мені зламається кран , замок в шафці , якийсь тренажер вийде з ладу - платити за нього також маю Я? По друге є таке поняття амортизація- це значить те що деякі речи треба іноді змінювати або лагодити в залежності від собівартості обладнання . А така річ як браслет за 5 гривень , сроком використання до року списується підприємством в день передачі його по місту використання !!!! І це ваші витрати а не ВАШИХ КЛІЄНТІВ !!!!! Позор! А і ще : коли я замазала на біговій дорожці своє взуття чомусь мені ніхто не сплатив хімчистку , хоча це напряму ваша провина !

Клієнтоорінтованість відсутня. Все обладнання застаріле та подерте. Фітнес зали погано прибираються. Дужепогано вентилюються. Фітнес зали з незрозумілої причини закриті до початку тренувань, обґрунтовуючи це тим, що клієнт може щось вкрасти. Дуже не зрозуміла логіка як тоді пускають до тренажерної зали. А поки ви чекаєте ви можете зручно сидіти на обідраному дивані або стоячі біля стіни. Я вже не кажу про те що камери в них навіть в жіночій роздягальні, що не законно та порушують права людини. Якби не нормальні тренера до вас би ніхто не ходив.